主播卖的牛肉干实为鸭肉干,直播带货亟待法律规范

联商快讯:随着直播电商的火爆,主播带货一时间风头无两。当然,带货主播也是良莠不齐,售卖假货的行为屡见不鲜。
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据扬子晚报报道,扬州市江都区警方3月10日通报了一起案件:有一款牛肉干,宣称使用内蒙古草原牛为原材料,并在包装袋上印上了“感受不一样的味道”的宣传语。但是,这款牛肉干根本就不是牛肉做的,它的原材料是100%的鸭肉。该起鸭肉造假案,案值高达800多万元。

2020年9月,江都市民李先生在直播里看到有主播在推销一款牛肉干。主播说,这款牛肉干产地是内蒙古,所选用的牛肉都来自草原牛,绿色健康口感好。李先生随即点击购买链接,以99元的价格购买了4袋牛肉干。李先生收到货后,品尝味道不对,来到扬州市公安局江都分局小纪派出所报警。民警将李先生购买的“牛肉干”送至南京一家食品检验机构检验,结果显示,这款“牛肉干”里面牛肉的成分为零,鸭肉的成分为100%!

民警获悉,李先生买的“牛肉干”,都是苏州某电商公司出售的。该电商公司是三名老板合伙经营的,公司里还有10多名客服人员。民警了解得知,该公司自2020年7月以来,帮助内蒙古某食品公司在网上销售“牛肉干”,与该公司一起为食品公司服务的,还有一家成都的传媒公司。三家公司形成了食品公司生产、传媒公司推广、电商公司销售的合作模式。

在这家电商公司,民警查获17箱“牛肉干”,都是顾客退货寄回来的。民警将电商公司的3名老板以及10多名客服全部抓获。

如今,“直播带货”已成为我国电商平台重要的增长点,但直播带货的“翻车”现象也频频出现。“直播带货”在火爆的过程中也暗藏诸多风险,虚假宣传便是其中一大突出问题。此外,夸大产品效应、宣传医疗效果,产品质量的主体责任区分难,售后服务和维权难等问题也同样存在。

为此,在今年两会期间,全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙呼吁,在发展直播带货期间,要完善法律法规,厘清法律法规中关于直播带货的各主体责任,加强对网络市场的监管,提高准入标准,完善诚信评价机制。

全国政协委员、重庆市第一中级人民法院副院长李生龙认为,在直播带货中,有商家故意隐瞒商品真实信息或虚构事实,有违市场交易诚信原则。直播带货频频翻车的背后,是虚假炒作泛滥扰乱市场秩序,销售劣质产品侵害消费者权益、虚构流量泡沫掩饰营销陷阱等乱象。

全国人大代表、中华全国律师协会副会长刘守民表示,近年来,明星、网红、专家代言带货数量激增,其中不少人在巨额经济利益的驱使下,不惜以身试法获取非法利益。直播带货监管的相关标准和制度相对滞后,尤其是专家变相带货缺少基本规则,导致行业乱象丛生。

在2021年,可以预见的是,人人皆可播的时代不再,监管落实主体,强化对销售商品的资质审核,对主播采取准入制度以及黑名单制度,对直播间的广告用语、宣传话术进行严厉的检查,禁止虚假宣传,夸大宣传。

市场监管部门对网红带货主要从以下三个方面加强监管: 一是对广告行为加强监管。二是对商品、服务质量加强监管。三是对售后服务、侵犯消费者权益的行为进行监管。与此同时,提高准入标准,完善诚信评价机制。建议进一步完善内容审核机制,约束商家建立完备的售后机制;对主播进行实名制认证、建立直播内容审核制度、履行内容日志信息留存、建立信用等级管理体系及黑名单管理制度等。

原文来自:[联商网]
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